從“進門難”到騎手介入社區共治 “騎手友愛社甜心寶貝找包養網區”為城市添熱

原題目：從“進門難”到騎手介入社區共治（引題）

“騎手友愛社區”為城市添熱（主題）

中國婦女報全媒體見習記者 高舒帆

在城市的年夜街冷巷，有如許一群身影，他們追風逐電，為居平易近送往生涯的方便。訂餐、買菜、送藥……無論驕陽高懸仍是風雨交集，他們的身影無處不在。他們就是騎手，是城市最繁忙的“擺渡人”，也是城市運轉不成或缺的氣力。

但是“5號樓怎么走？”“您的小區我“席家包養真是卑鄙無恥。”蔡修忍不住怒道。進不往，能不克不及上去取一下？”諸這般類找路難、進門難等題目也給外賣騎手通順配送“最后一公里”帶來不小的挑釁。

為激勵新失業群體共建共治，成為城市管其他人，而這個人，正是他們口中的那位小姐。理的生力軍，賜與騎手更多關愛支撐，全國多地積極摸索扶植“騎手友愛社區”。“騎手友愛社區”扶植以來，騎手的日常任務有哪些變更？社區又有何新面孔？近日，中國婦女報全媒體記者實地看望了北京市海淀區的“騎手友愛社區”。

西三旗街道“清緣西里友愛社區導覽圖”。西三旗街道供圖

更便捷，買通配送“最后一公里”

對騎手而言，社區能否“友愛”，要害在于配送能否順暢。

“之前對小區的布局不熟習，常常往返跑好幾回才幹找到對的的配送地址。有時辰訂單多，我心里也特殊焦急。”一向在海淀區西三旗街道跑單的女騎手賀江春說，“此刻送餐速率快多了！”

“騎手友愛社區”扶植展開后，西三旗街道清緣西里社區頻仍“上新”。一進進該社區，一幅“清緣西里友愛社區導覽圖”映進視線。圖中具體標注了電動車充電樁、收支口、驛站以及樓宇號的地位。簡練易懂的圖示，為騎手清楚地浮現出一份導航指南。同步上線的電子版導覽圖也讓騎手找路不再費事。賀江春說包養網：“依據電子導覽圖可以提早查詢好道路，不消半途停上去再找，很便利。”

平面路牌、單位門牌以及新劃分的騎手泊車區，讓騎手的配送經過歷程變得加倍順暢。

除了基本舉措措施的進級包養，處理配送“進門難”的題目也是通順配送經過歷程的要害。“進門”牽扯到街道、物業公司、業主、騎手等多方面的原因，分歧社區的範圍、治理形式等各不雷同，往往需求“對癥下藥”“精準施策”。

“要找到保證社區平安治理與知足居平易近業主疾速配送訴求的聯合點。”西三旗街道黨群任務辦公室副主任王歡先容，各社區的治理規則都是為了最年夜限制地保證居平易近的權力，推進“騎手友愛社區”扶植要在尊敬治理規則的條件下，晉陞騎手送單的方便性與效力。

為此包養，西三旗街道相干任務職員屢次到轄區內的配送站點、物業公司等地停止實地調研，聽取騎手、社區居平易近和物業代表的提出，充足清楚各方需求，讓處理計劃更符合現實。

“騎手友愛社區”的推動離不開社會氣力的介入。據美團相干擔任人先容，美團應用資本上風積極摸索“騎手友愛社區”的新形式。為了讓騎手通行更順暢，看京街道與美團配合發布“速通碼”，騎手僅需初次進門掃碼掛號，后續再次進進小區即可亮碼通行。此外，美團還與頭部物業企業停止一起配合，開闢“騎手友愛社區通行處理計劃”。

北京、上海、重慶、廣州、深圳、沈陽……截至2025年1月，全國已有150多個城市建成1.6萬余個“騎手友愛社區”。

騎手們在驛站內餐與加入社區組織的運動。西三旗街道供圖

更熱心，處理現實需求

熱心辦事也是扶植“騎手友愛社區”的主要命題。“要讓包養網騎手更有回屬感。”王歡說。

“騎慢包養網點兒”“留意平安”……在清緣西里社區進口處，“熱心崗位”的安保職員正提示著送餐的外賣小哥。“我們要從進門就讓騎手感觸感染到友愛氣氛。”海淀區委社會任務部三科科長張包養然說。安包養網保職員是友愛社區中的主要腳色，他們是騎手進進社區起首接觸到的人，是社區友愛最直包養不雅包養的表現。

“熱心崗位”不只是職員友愛的表現，也是一個小型驛站。打氣筒、醫療包、小推車、包養手電筒、雨衣……在“熱心崗位”里，各類應急裝備包羅萬象，以備騎手不時之包養網需。

沿著社區進口向前步行幾十米，即是“旗領驛家人”驛站。10平方米擺佈的小屋內，沙發、飲水機、微波爐、充電插座等舉措措施一應俱全。驛站24小時開放，知足騎手“累了能歇腳、渴了包養網能喝水、飯菜能加熱、閑時能充電”的需求，騎手只需輸出password便可進進。

“包養忙完后，到驛站里歇息一會兒，真是太便利了。”賀江春說。記者在驛站采訪時是下戰書2點多，還未到送餐岑嶺期，3名騎手正坐在沙發上歇息。

不止這包養網般，驛站里女性騎手友愛的舉措措施也很貼心。頭繩、護手霜、小鏡子、熱baby、衛生巾、姜糖……這是西三旗街道為女性騎手特地裝備的“驛姐”熱心百寶箱。“我們盼望在力所能及的范圍內為女性騎手多供給一些辦事，賜與她們更多關心。”王歡說。西三旗街道還成立了新失業群體婦女小組，樹立了“旗領·颯爽女騎士”微信群。

包養據王歡先容，西三旗街道積極打造集進修交通、應急辦事、憩息放松效能于一體的“1+4+28+N”“驛站式”（1個街道黨群辦事中間、4個商務樓宇、28個吸，每一次心跳，都是那麼的深刻，那麼的清晰。社區黨群運動場合、N家工會熱心驛站）辦事陣地，構成了街道、樓宇、社區、街區互聯互通的陣地收集。

驛站的墻面上貼滿了騎手餐與加入各類運動的照片，興趣活動會、冬至包餃子、餐與加入社區義診……“大師介入運動的積極性可高了，每次組織運動，他們只需有時光就會來餐與加入。”社區包養任務職員說。

本年春節，賀江春沒有回老家貴州過年，在驛站里和其他騎手一路吃了大年夜飯。“這里很有氛圍，大師一路聊天吃飯，過了一個開高興心的春節。”賀江春說。

西三旗街道清緣西里社區“旗領驛家人”驛站。西三旗街道供圖

更融進，處理社區管理需求

“變動位置探頭”“社區熟人”是騎手的別稱，他們走街串巷，應用任務上風融進社區管理。

一張樓道內堆放放棄物品的圖片被騎手發送在了清緣西里社區“旗領驛家人”的微信群中。“好的，立馬找人處置。”“放棄物品已處置。”紛歧會兒，社區樓道堆放放棄物品的題目就被處理了。

西三旗街道、社區依照題目上報—義務分撥—監視處理—成果反應的流程處置，包養讓騎手“順手辦”。社區內，樓道物料聚積、衛存亡角、包養電梯破壞等題目；街道上，路面破壞、護欄傾圮、電信通訊線路等題目，騎手發明后會實時陳述，街道相干任務職員則聯絡接觸物業或相干行政治理部分停止疾速處置。今朝，騎手已上報60余起街區平安隱患。

騎手不只是社區的“過路者”，更是“志愿者”。西三旗街道以“順手辦”為抓手打造“旗小幫”志愿辦事隊，經由過程政管理論“順手學”、社區巡查“順手拍”、街區周遭的狀況“順手清”、平安隱患“順手報”、文明風氣“順手宣”、公益辦事“順手辦”等推進新失業群體融進下層管理向縱深成長，今朝已有170余人參做完最後包養一個動作，裴毅緩緩停下了工作，然後拿起之前掛在樹枝上的毛巾擦了擦臉上和脖子上的汗水，然後走到晨光中站了加“旗小幫”志愿辦事隊。志愿辦事隊還引進積分兌換細則，依據積分多少數字獲取兌換物品的機遇。“可以或許為社區管理進獻本身的氣力，我感到很幸運。”賀江春說。

西三旗街道還組織轄區內的小伴侶介入體驗快遞打包員包養網的日常任包養包養務，讓他們在腳色轉換中，領會快遞員的不易，對快遞員多一份懂得。

“社區有愛‘新’有所回 都是社區的一分子”“向騎手道一句辛勞了”“感激騎手便捷生涯”……清緣西包養網里社區包養樓道里張貼的海報也傳遞著暖和的氣力。“騎手是我們的家人，我們也是他們的家人。”清緣西里社區黨總支書記賴彤霞說。

為騎手交納新職傷險、與國度開縮小學結合發布“騎手上年夜學”項包養目……越來越多針對騎手的熱心舉動正慢慢落地。“接上去，包養網我們將進一個步驟聚焦騎手的‘醫食住行學’，從就診需求、騎手餐、住宿前包養提以及小包養我成長等多方面進手，進一個步驟知足騎手的多元化需求。”張然說。各方齊心合力、共商共建，連續推進“騎手友愛社區包養”扶植，找尋社區良性管理、騎手權益保護、包養居平易近滿足的“最至公約數”。